Loranto BV

Tinsteden 4 F | 7547 TG Enschede

Veel gestelde vragen

Hieronder zie je de meeste gestelde vragen met een antwoord. Klik op een vraag en het antwoord verschijnt.

Wie kan producten bij u kopen?

- Bent u een particulier, dan kijkt u bij onze verkoopadressen naar de dichtsbijzijnde dealer.
– Bent u een bedrijf, vul dan het online-registratieformulier in of stuur een e-mail met uw gegevens naar info@loranto.com. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Hoe kan ik bij u bestellen?

U kunt online bestellen zodra u zich heeft geregistreerd. U kunt daarna met een inlognaam en wachtwoord inloggen en uw bestelling plaatsen.

Hanteert u minimumorders?

Nee. U kunt bijna alle producten afzonderlijk en per stuk kopen.

Wat zijn de openingstijden?

Online kunt u 24-uur per dag en 7 dagen per week een bestelling plaatsen. Onze showroom is alleen op afspraak geopend. U maakt telefonisch (06-53421500) of via de e-mail (info@loranto.com) een afspraak.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Kijk onder verzendmethodes voor meer informatie. Op afspraak kunt u uw bestelling ook afhalen in onze showroom.

Wat moet ik doen wanneer mijn bestelling beschadigd is?

-Indien het pakket beschadigd is, meldt u dit direct aan de chauffeur. Maak foto’s van het pakket en de inhoud. Aansluitend ontvangen wij graag per e-mail (info@loranto.com) de foto’s en een opgave van de geconstateerde schade.

Hoe kan ik een klacht indienen?

Op de eerste plaats vinden wij het jammer dat u niet tevreden bent. Wij verzoeken u dan ook vriendelijk contact met ons op te nemen. Dit kan telefonisch 053-4280868 of per email info@loranto.com. Uw klacht wordt direct in behandeling genomen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

U kunt bij het inloggen aangeven dat u uw wachtwoord kwijt bent. Wanneer u uw e-mailadres invult, ontvangt u van ons een nieuw wachtwoord. Via mijn account kunt u desgewenst het wachtwoord weer veranderen.

Hoe blijf ik op de hoogte van de de veranderingen van het assortiment?

Wanneer u zich aanmeld op onze digitale nieuwsbrief houden wij u hiervan op de hoogte.

Contactformulier

Heeft u een vraag of opmerkingen wij staan u graag te woord. U kunt ons telefonisch bereiken op het volgende telefoonnummer +31 (0) 53 428 08 68 natuurlijk kunt u ook contact opnemen via het onderstaande contactformulier.