Frequently asked questions

Below you can find our frequently asked questions with answers. Click on a question and the answer will came.

Where can I buy your products?+

Bent u een particulier, dan kijkt u bij onze verkoopadressen naar de dichtsbijzijnde dealer. – Bent u een bedrijf, vul dan het online-registratieformulier in of stuur een e-mail met uw gegevens naar [email protected]. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

How can I order your products?+

Once you have an account (business clients only), please enter your e-mail address and password to log on to our webshop where you can order our products online.

When can I order your products?+

You can order online 24 hours a day 7 days a week. Our showroom is exclusively open by appointment. You can reach us by phone +31653421500 or send us an e-mail ([email protected]) to make an appointment.

Is there a minimum order amount or quantity?+

Online kunt u 24-uur per dag en 7 dagen per week een bestelling plaatsen. Onze showroom is alleen op afspraak geopend. U maakt telefonisch (06-53421500) of via de e-mail ([email protected]) een afspraak.

How will my order be shipped? +

Look under “shipment” for more information. You can also pick up your order by appointment in our showroom.

What if my item appears damaged from shipping?+

-Indien het pakket beschadigd is, meldt u dit direct aan de chauffeur. Maak foto’s van het pakket en de inhoud. Aansluitend ontvangen wij graag per e-mail ([email protected]) de foto’s en een opgave van de geconstateerde schade.

How can I file a claim?+

Op de eerste plaats vinden wij het jammer dat u niet tevreden bent. Wij verzoeken u dan ook vriendelijk contact met ons op te nemen. Dit kan telefonisch 053-4280868 of per email [email protected]. Uw klacht wordt direct in behandeling genomen.

I have forgotten my password. What should I do?+

You need to click on the “Forgot password” link on the sign in page. You will be asked to enter your e-mail address. We will send you a new password. You can change this password later in “My account”.

Can you keep me posted on changes in your collection?+

Yes. If you subscribe to our email newsletter, we will notify you when we add items to our collection.